寝室里，半夜时分，一个身影来到学生床前抱起孩子进了卫生间。原来这是生活老师在规定时间抱尿床的学生上厕所。
     医院里，时钟指向十二点，一位中年男子在男孩身旁陪伴着他打点滴。这位男子并非孩子的爸爸，而是他的班主任老师。
     周末，三位老师驱车来到学生家中，为受伤在家休息的学生辅导功课……
     这一幕幕的情景并非文学的虚构，而是发生在乐清育英学校老师们身上的真实情景。
                              生活服务讲究精致
     走进乐清育英学校的学生宿舍，你会发现生活指导师都备有一个专门的本子。本子上记录着孩子的各种情况，孩子的生理特点、生活习惯、性格特点，乃至喜好，都有详细记录。比如尿床，生活老师对每个孩子的情况都了如指掌，值夜时就会根据学生的具体情况及时叫醒学生。为了不影响其他孩子睡眠，保证学生来回的安全，老师总是蹑手蹑脚、轻声细语，甚至抱着学生来回。如果发现学生已经尿床，值夜老师还要帮助他清洗干净，换好衣裤，更新垫棉。为了避免其他孩子取笑，老师还得做好保密工作，并单独与学生沟通，消除其心理阴影。
      对于每一件事情，乐清育英的老师都是用心在做。他们研究学生，了解学生的需求，从生理到心理都给予学生无微不至的关怀。
     在乐清育英学校，你随处可见老师关心孩子的感人情景：起床帮助孩子梳辫子，天冷督促孩子加衣服，生病为其煎煮中药，乃至缝补衣裤、上街购物。只要生活所需的，老师都会给予周到的考虑。这些要求都写在了《生活教师服务工作细节》里，成为学校的一项制度。学校还准备征集出台《领导服务工作细节》、《教师服务工作细节》、《班主任服务工作细节》、《后勤人员服务工作细节》。在物质生活的服务上，育英人在努力做到“精致”。
                                 学生发展盯牢素质
     服务不仅是关心学生的身体、关心学生的生活，更重要的是确保学生健康快乐地成长。
     在应试教育的大环境下，乐清育英学校不排除对学生应试能力的培养，但他们更关注学生整体素质的提高。课程设置上，除了国家规定的课程外，他们还开设了家政、经典诵读、快乐大课间等校本课程。课堂上，老师们再也不把知识当做教学的重点，而是注重培养学生的兴趣和能力。近年来，乐清育英学校提出了“以生为本”的口号，学生获得了更多的阅读、思考、讨论和发言的机会。培养学生的学科素养，发展学生的思维能力，成为了教师课堂教学的重要目标。科学实验，合作探究，综合实践，学习不再仅仅局限于课堂，已经极大限度地向生活延伸。比如语文课，不再局限于课本，更注重课外经典的阅读和社会实践活动，品“红楼”、论“三国”、析“围城”，上街寻找错别字、品评乐清店名、为老师的新生儿取名字等，成了语文学习的常规。
     除了常规的学科活动外，他们还开展了一系列丰富多彩的课外活动：40多个兴趣小组，为学生提供了发展兴趣特长的机会；经典诵读活动，培养了孩子们爱好阅读的良好习惯，更为他们打下了坚实的传统文化的基础；运动会、英语节、文化节、读书节、科技节等一系列的大型活动，“小数学家”、“小文学家”、“小发明家”等一系列评比活动，更是为孩子们提供了锻炼和展示自己的极好舞台。
     在关注学生学业的同时，乐清育英学校也非常关注学生的心理健康。从办学之初，乐清育英就开始尝试从心理的角度对学生进行思想教育；如今已经发展成为多种心理疏导方式，除了心理课外，还有心理咨询、心理信箱、心理班会、心理讲座、心理竞赛、心理沙龙、心理游戏、心理兴趣小组等多种形式。学校除了配有专职的心理教师外，还对班主任、生活老师和家长进行了相关培训，以期把学生的思想工作做到学生的心里去。
     全面的素质，健康的心理，力求让孩子在学校学习、生活轻松愉快，是乐清育英人努力的目标。在学生的发展上，育英人盯牢的是孩子的“素质”。
                              教学质量追求均衡
     育英注重优生的教育，他们的教学质量一直以来都走在乐清市同类学校的前列，但是，育英也从来没有放弃过任何一个后进生。关注后20%的学生，让每一个学生都得到发展，一直是育英学校每位教师努力的方向。
     几年来，学校特别制定了关注后20%学生的教师考核制度。在课业辅导和德育导师安排上，加大对后进生的服务力度，对在后进生进步上作出贡献的教师实行奖励。学校要求班主任写教育日记，记录学生的成长史；要求教师写教学日记，关注学生在学习过程中的问题，并寻求解决之道。
     “一个也不能少”，是很多班级提出的口号。上学期九（5）班学生施志鹏在运动会期间拉伤了小腿，在家休息，吴志薇等几位主课教师驱车数十里，到他家里为其补课。“他为班级争得了荣誉，我们不能让他在学习上掉队。”对于这位年级的跳高冠军，科学老师邱玲芳说。
     在乐清育英学校，课间，你可以随处见到课任老师找后进生在谈话；周末，老师牺牲休息时间找来学生补课。关注每一个学生，尤其是关注后进生，是乐清育英历来的传统，也是育英的办学理念。面对后进生的进步，副校长牟英海非常自豪地说：“育英学校的生源不一定是同类学校中最好的，但社会美誉度却是最高的。让每位孩子都有进步，是我们工作的目标。我们每一个育英人都会自觉这样去做。”
     “教育是一种高尚的服务。”董事长黄纪云如是说，而这种高尚的价值体现，就在于平等、精致和素质。
     一次家长接待日上，学生家长秦文敏发出了这样的感慨：“育英老师的责任心和服务意识是没处可比的，把孩子交给育英学校，我们做家长的心里很踏实。”家长踏实的是什么？是孩子在学校得到的无微不至的关怀，是孩子健康快乐的成长，是孩子得到的公平受教育的机会，是育英人提供的优质的服务。
     校长林方秋说：“让每一个孩子都得到发展，让每一个家长都感到满意，应该成为每个育英人的自觉追求。”在乐清育英人的心目中，教育不是管理，而是沟通、交流、帮助与服务。
注：此文作者李颖方此文原载2010年6月14日《乐清日报》